Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wip

Chào mừng bạn đến với 78wip — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 78wip khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các sản phẩm liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 78wip, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sẽ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi.

78wip bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 78wip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78wip nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do 78wip hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào quyết định.
• Hành động nhân danh bản thân: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn vì lợi ích của chính mình, không đại diện hoặc hành động nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.

78wip có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do, theo quyết định độc lập của 78wip.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 78wip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thay đổi thông tin cá nhân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên 78wip — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78wip và đổi mật khẩu ngay lập tức.
• 78wip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC): 78wip có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản.

78wip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank cùng thẻ Visa/MasterCard và tiền điện tử.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 78wip.
• 78wip không áp dụng phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể có phí riêng.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 2 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 78wip có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 78wip phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây và các quy định chi tiết được đăng tải trong phần hướng dẫn từng loại trò chơi/sản phẩm:

• Cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống 78wip ghi nhận và gửi xác nhận thành công đến người chơi.
• Một khi đã được xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp sự kiện bị hủy bỏ theo quy định riêng.
• 78wip bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt vào sự kiện đã kết thúc, bị hoãn hoặc có thông tin sai lệch.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, 78wip có quyền điều chỉnh hoặc hủy các lệnh cược liên quan sau khi thông báo cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot machine được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Quyết định của 78wip về kết quả cá cược, thanh toán thắng cược và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người chơi, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

78wip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng được công bố cụ thể, nhưng tất cả đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• 78wip có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 78wip:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 78wip để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 78wip cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 78wip và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc các đối tác kỹ thuật khác.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm bảo mật.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định tại Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của 78wip.

Tổng trách nhiệm tối đa của 78wip đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Tài khoản người dùng tại 78wip có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

Do vi phạm điều khoản: 78wip có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

Do yêu cầu pháp lý: 78wip có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. 78wip sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.

78wip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 78wip sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm định đối với phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78wip, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. 78wip cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định từ bước 2, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của 78wip sau khi hoàn tất quy trình trên có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 78wip qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website 78wip
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ 78wip hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.